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人を思い、考え続けること。
モリタの事業の柱でもある水道設備工事やリフォーム工事で必要なことは、故障や悩みを解決すること。
ですが、お客様がモリタを選んでくださったそのご縁を大切にするために、もっとほかに、どれだけのことができるのかを考えることこそが、実は最も大切なことです。
それは例えば電球の交換かも知れないし、画期的な施工方法のご提案かも知れません。
もっとコストを下げることができるのではないか?もっと役立つご提案はないだろうか?そうした少しの問いかけをすることによって、大きな結果や感動を生み出します。
「次もモリタさんにお願いしますね」や、「友人にも紹介しました」というお言葉。これは、その人のことを思うことができたから、いただける言葉だと思うのです。
お客様の気持ちに寄り添うということ。
それが、今のモリタの財産なのです。そうして素晴らしいご縁が広がり、心に残る仕事ができる。
人を思い、考え続けられる人。
それこそが、モリタが望むものです。
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